SECCIÓN PARA CONSUMIDORES

Tu hogar. Tu inversión. Tu REALTOR®.

Información y recursos para tomar decisiones inmobiliarias con mayor confianza.

Bienvenidos a nuestro espacio para consumidores

En el San Juan Board of REALTORS® creemos que las decisiones inmobiliarias comienzan con información, orientación y confianza.

Por eso, hemos creado este espacio educativo para ayudarte a comprender los procesos de compra, venta y alquiler de propiedades en Puerto Rico.

Aquí encontrarás consejos, recursos y recomendaciones para conocer tus opciones, identificar aspectos importantes de una transacción inmobiliaria y comprender el valor de trabajar con un REALTOR®.

Un REALTOR® es más que un profesional inmobiliario. Es un miembro de la National Association of REALTORS® comprometido con un Código de Ética y con estándares de conducta profesional.

Porque el valor de un REALTOR® va más allá de una transacción.

San Juan Board of REALTORS® · Together We Lead | Juntos Lideramos

¿Qué quieres hacer?

¿Por qué un REALTOR®?

Licencia, Código de Ética y orientación profesional.

Antes de contratar

Preguntas clave para escoger a tu REALTOR®.

Alquileres e inversiones

Lo que debes considerar antes de firmar o invertir.

Recursos

Guías, enlaces útiles y preguntas frecuentes.

ÁREA 1

Comprar una propiedad

Comprar una propiedad es una de las decisiones financieras más importantes de tu vida. Conocer el proceso te ayuda a planificar, evitar sorpresas y negociar con confianza.

Define tu presupuesto. Además del precio, considera el pronto pago, los gastos de cierre, el seguro, la contribución sobre la propiedad (CRIM) y, si aplica, las cuotas de mantenimiento del condominio. Revisa tu crédito, tus deudas y tus ahorros.
Precualifícate. Una carta de precualificación o preaprobación de una institución financiera te dice cuánto puedes financiar y fortalece tu oferta. Compara opciones de financiamiento (convencional, FHA, VA o Desarrollo Rural, entre otras) y pregunta por programas de ayuda para compradores.
Escoge a tu REALTOR® y formaliza el acuerdo. Antes de visitar propiedades, tu REALTOR® te presentará un acuerdo escrito que explica los servicios que recibirás y su compensación. Léelo con calma y haz todas las preguntas que necesites.
Busca y visita propiedades. Define tus prioridades: ubicación, tamaño, accesos, escuelas, estacionamiento y riesgo de inundación. Visita las propiedades junto a tu REALTOR®.
Presenta tu oferta. Tu REALTOR® te ayuda a analizar el mercado, preparar la oferta y negociar. En Puerto Rico es común formalizar el acuerdo con un contrato de opción de compraventa y un depósito.
Inspecciona la propiedad. Una inspección profesional puede identificar problemas estructurales, eléctricos, de plomería, filtraciones o comején antes de que te comprometas definitivamente.
Tasación y aprobación del préstamo. Si vas a financiar, la institución financiera ordenará una tasación y completará la evaluación de tu préstamo.
Estudio de título y cierre. Se verifica en el Registro de la Propiedad que no haya gravámenes ni deudas pendientes. La compraventa se formaliza mediante escritura ante notario y luego se presenta para su inscripción.

Protégete del fraude. Antes de transferir dinero, confirma las instrucciones llamando directamente a tu institución financiera o al notario a un número que ya conozcas. Nunca sigas instrucciones de pago que lleguen solamente por email o mensaje de texto.

ÁREA 2

¿Por qué trabajar con un REALTOR®?

En Puerto Rico, toda persona que se dedica al corretaje de bienes raíces debe tener licencia de la Junta de Corredores, Vendedores y Empresas de Bienes Raíces del Departamento de Estado. Un REALTOR® es un profesional licenciado que, además, es miembro de la National Association of REALTORS® y se compromete a cumplir su Código de Ética.

Corredor o vendedor licenciado

Cumple los requisitos de licencia y la ley que regula la profesión de bienes raíces en Puerto Rico.

REALTOR®

Además de su licencia, es miembro de NAR y de una asociación local como el San Juan Board of REALTORS®, se rige por el Código de Ética de REALTORS® y toma adiestramiento periódico sobre ese Código.

Beneficios para ti

Conocimiento del mercado local: precios, vecindarios y tendencias.
Acceso a herramientas y datos del mercado, como el MLS.
Negociación profesional a favor de tus intereses.
Coordinación del proceso con el financiamiento, la inspección, la tasación y el cierre.
Un compromiso ético: el Código de Ética de REALTORS®, vigente desde 1913, exige honestidad, trato justo y proteger y promover los intereses de su cliente.
Un proceso formal de quejas éticas y arbitraje si surge algún problema.
Igualdad de trato: los REALTORS® se comprometen a no discriminar y a cumplir las leyes de vivienda justa.

ÁREA 3

Preguntas antes de contratar un REALTOR®

Escoger a tu REALTOR® es como escoger a cualquier profesional de confianza. Entrevista a más de uno y pregúntale:

Experiencia

¿Cuántos años lleva en bienes raíces y trabaja a tiempo completo?
¿Cuántas transacciones como la mía ha completado recientemente?

Conocimiento del mercado

¿Conoce el área y el tipo de propiedad que me interesa?
¿Qué está pasando con los precios y el inventario?

Servicios

¿Qué servicios incluye su trabajo?
¿Cómo me ayudará con el financiamiento, la inspección y el cierre?

Comunicación

¿Cómo y con qué frecuencia nos vamos a comunicar?
¿Quién me atiende si no está disponible?

Acuerdo de representación

¿A quién representa en la transacción?
¿Qué dice el acuerdo escrito, cuánto tiempo dura y cómo puedo terminarlo?

Compensación

¿Cuánto cobrará, cómo y quién lo pagará?
Recuerda: la compensación no está fijada por ley y siempre es negociable.

Sobre los acuerdos y la compensación. Desde agosto de 2024, los profesionales que trabajan con compradores a través de un MLS deben firmar un acuerdo escrito con el comprador antes de visitar con él una propiedad. El acuerdo debe indicar de forma clara la compensación que recibirá el profesional, y esta no puede exceder lo acordado.

ÁREA 4

Vender una propiedad

Vender con éxito requiere preparación, un precio correcto y una buena estrategia de mercadeo.

Formaliza el contrato de corretaje. Por escrito, con los servicios, la duración y la compensación acordada.
Prepara tu propiedad. Reparaciones, limpieza y orden para una buena primera impresión. Considera una inspección previa.
Determina el precio. Tu REALTOR® prepara un análisis comparativo de mercado basado en ventas recientes de propiedades similares. Un precio realista atrae más compradores.
Mercadea la propiedad. Fotos profesionales, una buena descripción, exposición en el MLS y en portales, redes sociales y casas abiertas.
Negocia las ofertas. No compares solo el precio: también los términos, el financiamiento del comprador, las contingencias y las fechas.
Llega al cierre. Tu REALTOR® coordina con el comprador, la institución financiera y el notario hasta la firma de la escritura.

Documentos que conviene tener a mano

Escritura de la propiedad.
Recibos o certificación de deuda del CRIM.
Balance de la hipoteca, si tiene.
Si es un condominio, certificación de cuotas de mantenimiento al día.
Permisos o planos de mejoras, si los hay.
Facturas recientes de agua y luz.

Consejo. Divulga cualquier defecto que conozcas: la transparencia protege a ambas partes. Consulta a un contador o asesor contributivo sobre las implicaciones contributivas de la venta.

ÁREA 5

Alquileres e inversiones

Arrendar o invertir también requiere información y buena asesoría.

Si vas a alquilar

Formaliza un contrato de arrendamiento por escrito: canon mensual, depósito, duración, renovación, reparaciones y utilidades.
Haz un inventario con fotos de la condición de la propiedad al entrar y al salir.
Verifica las reglas del condominio o la urbanización (mascotas, estacionamiento, alquileres a corto plazo).
Arrendadores: seleccionen inquilinos con criterios uniformes y conforme a las leyes de vivienda justa.

Propiedades comerciales

Los contratos comerciales suelen ser más complejos: duración, aumentos, mantenimiento de áreas comunes, permisos de uso y zonificación.
Asesórate con un REALTOR® con experiencia comercial y con un abogado antes de firmar.

Si vas a invertir

Calcula todos los costos: financiamiento, seguro, CRIM, mantenimiento, administración y meses sin inquilino.
Analiza la ubicación, la demanda de alquiler y el potencial de valorización.
Si consideras el alquiler a corto plazo, verifica la reglamentación aplicable, los permisos o registros requeridos y lo que permite el reglamento del condominio.
Consulta a un asesor contributivo y a un abogado antes de invertir.

ÁREA 6

Recursos para consumidores

Artículos educativos, herramientas y enlaces oficiales recomendados por NAR y por el San Juan Board.

HouseLogic

Consejos de NAR para el mantenimiento, las mejoras y las finanzas del hogar.

realtor.com®

Busca propiedades en venta y alquiler e información del mercado.

National Association of REALTORS®

Información para consumidores de la asociación de REALTORS®.

Compradores por primera vez

La guía de NAR para quien compra su primera propiedad.

Directorio de REALTORS® del SJBR

Encuentra un REALTOR® del San Juan Board.

Verifica una licencia

Confirma que la licencia de tu corredor o vendedor está vigente.

Código de Ética

El compromiso que asume cada REALTOR® con sus clientes y el público.

Querellas ante DACO

Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico.

Preguntas frecuentes

¿Todo agente de bienes raíces es REALTOR®?

No. REALTOR® es una marca registrada que identifica solamente a los profesionales que son miembros de la National Association of REALTORS® y se comprometen a cumplir su Código de Ética.

¿Tengo que firmar un acuerdo antes de ver propiedades?

Si trabajas con un profesional que participa en un MLS, sí: debe tener un acuerdo escrito contigo antes de visitar una propiedad. El acuerdo indica los servicios y la compensación. Léelo con calma antes de firmarlo.

¿Quién paga la compensación del REALTOR®?

Es negociable en cada transacción. El acuerdo escrito indica cuánto es y cómo se paga. En algunos casos, el vendedor puede ofrecer pagar parte o toda la compensación del profesional del comprador.

¿Cómo verifico que un corredor tiene licencia?

Puedes buscar su nombre o número de licencia en el buscador de licencias de la Junta de Corredores, Vendedores y Empresas de Bienes Raíces.

¿Dónde presento una queja?

Si es sobre la conducta ética de un REALTOR®, a través del proceso de estándares profesionales de la asociación. Si es sobre la licencia, ante la Junta del Departamento de Estado. Los asuntos de consumo se atienden en DACO.

¿Listo para dar el próximo paso?

Encuentra un REALTOR® del San Juan Board of REALTORS® y comienza con la orientación correcta.

La información de esta sección es de carácter general y educativo. No constituye asesoría legal, contributiva ni financiera. Para tu caso particular, consulta a un REALTOR®, a un abogado-notario o a un asesor contributivo. Última actualización: octubre de 2026.